Luar organisasi? Mengapa CEO sebuah perusahaan besar dengan kemampuan besar perlu mencari di tempat lain untuk bantuan? Jika bantuan dari luar benar-benar diperlukan, tidak yang mengatakan sesuatu yang sangat negatif tentang staf CEO sendiri dan rantai pasokan yang ada?
Kenyataan hari ini adalah bahwa bisnis, pemerintah, dan organisasi nirlaba begitu kompleks dan sering harus bergerak sangat cepat sehingga dalam banyak kasus, untuk menemukan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan sulit memerlukan penyadapan ahli, penyedia layanan, dan inovator yang tersebar di seluruh dunia.
Seperti Bill Joy, pendiri Sun Microsystems, menunjukkan tahun yang lalu, "Tidak peduli siapa Anda, sebagian besar orang cerdas tidak bekerja untuk Anda."
Kegagalan awal pemerintah Malaysia 'untuk melacak dan memulihkan Flight 370 menunjukkan bagaimana kurangnya bantuan dari luar dapat menghambat solusi selama krisis. Pemimpin nasional dan maskapai tidak dapat menyesuaikan diri dengan situasi dan cairan kompleks dengan melibatkan sumber daya eksternal dalam kritis jam pertama dan hari setelah hilangnya pesawat. Kolaborasi dan koordinasi akhirnya membaik, tapi masih tersendat di kali.
Sebaliknya, pertimbangkan 2010 bencana tambang Chili, yang mengakibatkan penyelamatan kemenangan dari 33 penambang terperangkap di bawah tanah. Sebagai Faaiza Rashid, Amy C. Edmondson, dan Herman B. Leonard ditemukan, Presiden Chili Sebastian Pinera segera dan efektif memobilisasi bukan hanya kementerian pemerintah kritis dan eksekutif industri tetapi juga berbagai pakar luar di seluruh dunia-dari pemetaan perusahaan software Australia untuk UPS. Di lokasi tambang, pemimpin proyek André Sougarret meminta bantuan sambil mengelola batas-batas upaya penyelamatan untuk menyaring kontributor yang tidak memiliki keahlian atau proposal yang bisa diterapkan. Bersama para pejabat dan insinyur mengatasi tantangan teknis belum pernah terjadi sebelumnya dan membawa sebuah penyelamatan yang sebagian besar pengamat hampir tidak berpikir mungkin.
Semakin banyak organisasi sekarang secara rutin memanfaatkan bantuan tepat waktu di luar batas-batas mereka sendiri untuk mengejar inovasi, memecahkan bisnis atau masalah sosial, atau memperluas usaha. Inisiatif ini melampaui bursa sebagian besar transaksional dipromosikan melalui pendekatan orang-sourcing.
Mereka juga sangat berbeda dari penjangkauan khas CEO 'untuk berbagai pihak, orang yang sudah diinvestasikan dalam atau berhubungan dengan perusahaan. Kadang-kadang para ahli freelancer atau karyawan dalam bisnis lain; kadang-kadang mereka berada di pemerintah, LSM, atau akademisi. Jika tantangan di tangan adalah industrywide, mereka bahkan mungkin pesaing. Akibatnya, para pemimpin saat ini harus pandai membina hubungan dengan berbagai orang luar di luar rantai nilai biasanya.
Tapi membuat kontak hanya yang pertama, dan seringkali yang paling penting, langkah penyadapan ahli. Dalam pengamatan saya selama beberapa tahun terakhir, saya telah melihat bahwa CEO yang efektif tidak hanya mendaftar kontraktor; mereka memimpin dengan cara yang memobilisasi jaringan. Mereka menciptakan energi, rasa tujuan, dan bahkan sesuatu dari sebuah komunitas di antara orang di atas yang mereka tidak memiliki kendali. Kelompok-kelompok ini ahli mengaburkan perbedaan antara orang dalam dan orang luar. Bagaimana mereka melakukannya?
Hal ini sering dimulai dengan kerendahan hati yang lebih besar. Dibandingkan dengan internal terfokus pemimpin, penggerak hanya harus lebih rendah hati. Luar bahkan dibayar biasanya memiliki banyak proyek-proyek lain untuk bekerja, jadi penggerak tidak bisa hanya mengeluarkan tuntutan. Mereka harus menunjukkan lebih banyak rasa hormat dan kadang-kadang bahkan rasa hormat terhadap orang luar ini. Tapi mereka tidak bisa menyusut violet baik; mereka harus memiliki percaya diri, pandangan positif dan memberikan rasa yang kuat tujuan dan arah. Ambil NASA Mike Ryschkewitsch, yang mengepalai NASA Kesiapan Flight Review untuk misi pesawat ulang-alik. Dia memiliki kritis namun halus peran kepemimpinan memfasilitasi jaringan teknisi internal dan eksternal, spesialis, dan manajer untuk mengatasi masalah teknis akhir dan menyetujui peluncuran di bangun dari bencana Columbia pada tahun 2003. Sebuah dicapai pemimpin NASA, ia mendapatkan rasa hormat dari semua konstituen dengan menunda keahlian unggul dalam ruang (tapi ia juga pindah tegas untuk menutup perdebatan ketika ia merasakan kolektif itu siap untuk mengambil keputusan).
Kerendahan hati ini sering menyebabkan penggerak menjadi lebih imajinatif tentang apa yang mungkin, dan yang dapat membantu. Selama penyelamatan tambang Chili, sebuah terobosan utama datang dari insinyur lapangan 24 tahun yang muncul di situs sendiri. Untuk mengambil contoh perusahaan, transformasi perintis Alan Mulally dari organisasi seperti benteng Ford didorong sebagian berkolaborasi dengan pihak luar, mencari wawasan dari regulator, bankir investasi, dan peneliti otomotif konsumen, serta pelanggan utama dan dealer mobil. Overhaul bahkan manfaat dari percakapan sesekali dengan rekan Mulally di General Motors.
Akhirnya, mereka cenderung memiliki mata untuk jaringan jaringan. Seperti pemain catur yang baik, penggerak berpikir beberapa langkah ke depan. Itu berarti tidak hanya mengidentifikasi kontributor jaringan yang mungkin bisa membantu proyek, tetapi juga ingin melihat apa jaringan setiap jaringan mungkin membawa. Dalam merakit sebuah jaringan intelijen yang sangat efektif selama Perang Irak, Jenderal AS Stanley McChrystal dibawa bersama-sama unit siled dari cabang historis kompetitif dinas militer dan pemerintah. Itu sendiri adalah prestasi besar. Tapi bukannya merasa puas dengan memiliki beberapa perwakilan dari masing-masing unit, dia mendorong semua peserta untuk menarik dari jaringan yang terkait kecerdasan, baik di Washington dan di tanah di Timur Tengah. Keberhasilan McChrystal ditandai dengan pertumbuhan yang stabil dari peserta dalam berbagi pengetahuan-biasa videoconference jaringan.
Pentingnya keterampilan ini dalam merekrut orang luar dan menjaga mereka terlibat akan menjadi semakin penting dalam organisasi besar seperti kemajuan teknologi membuat bisnis semakin kompleks, global, dan saling tergantung.
0 komentar:
Posting Komentar
Sundul gan! Ane ga kenal yang namanya spam...